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PIM und Master Data Management
Eine konsistente und einheitliche Datenbasis bildet den Kern erfolgreicher Unternehmen. Denn gut angelegte und verwaltete Daten bieten viel Potential.
Allerdings sind in vielen Unternehmen bislang selbst relevanteste Daten auf mehrere unterschiedliche IT-Systeme verteilt. Dies führt zu dem Problem, dass Daten oft doppelt oder mit ganz unterschiedlichen Bezeichnungen vorliegen und damit kaum auffindbar sind. Der ständige Datenabgleich hierfür ist sehr zeit- und kostenaufwändig, effektive und sichere Arbeitsprozesse sind kaum möglich.
Master Data Management bzw. Stammdatenverwaltung bezeichnet die zentrale Verwaltung und Pflege von Stammdaten oder Referenzdaten (engl. master data), um eine system- und anwendungsübergreifende Konsistenz sicherzustellen. Als Stammdaten werden die wichtigsten Referenzdaten eines Unternehmens beschrieben, zu denen Kunden- und Lieferantendaten, Preisstrukturen und Verträge sowie Produktinformationen zählen:
- Personen: Name, Adresse, Funktion, ...
- Lieferant: Angebot, Konditionen, Kontrakte, ...
- Kunde: Kaufkraft, Kaufverhalten, Erfolgsaussichten, ...
- Produkte: Preise, Attribute, Beschreibungen, ...
Master Data Management hält alle diese Daten zusammen, aktualisiert sie und stellt sie den Mitarbeitern, den Systemen und den Prozessen des Unternehmens für jeden Zweck bereit. Damit können sie jederzeit für Marketing und Vertrieb sowie für die Analyse und Strategie des Unternehmens genutzt werden. Es wird geschätzt, dass Unternehmen durch den Einsatz eines Master Data Managements bis zu 80% ihrer Kosten einsparen, allein weil der hohe Aufwand durch redundante Daten entfällt (Quelle: Gartner, "Tutorial: MDM 101 Basics", 2009). Produktinformationen spielen in diesem Zusammenhang für viele Unternehmen die wichtigste Rolle. Denn sie bilden den Kern des Handels.
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