Auch nach dem Kauf und der produktiven Inbetriebnahme des jCatalog Systems lassen wir Sie nicht alleine.
Umfangreiche Wartungsverträge in verschiedenen Stufen garantieren eine Weiterentwicklung der Software und einen leistungsfähigen Support im Falle einer Störung Ihrer Anwendung.
Unser Customer Care Center arbeitet mit einem modernen Ticket-System. Störungen werden elektronisch registriert, weitere Bearbeitungsschritte festgehalten und nach Rückmeldung des Kunden geschlossen. Somit ist der komplette Prozess - vom Eingang bis zum Abschluss der Störung - dem Kunden mittels Ticket-Nummer vollkommen transparent.
Sie erreichen uns von Montags bis Freitags von 09:00-16:30 Uhr unter:
Telefon: +49 231 3967-350
Telefax: +49 231 3967-100
Email: support@jcatalog.com